使命、愿景、价值观

个人和组织都需要有清晰的目标才会奋斗不息。对企业而言，终极目标就是愿景和使命，以及实现愿景使命所需的统领价值观。然而，不少人包括老板在内，分不清愿景、使命和价值观的区别；在制定时也缺乏思路逻辑。那么，如何分清和制定企业的愿景、使命和价值观呢？

一、愿景：

愿景是组织在未来所能达到的一种状态的蓝图，阐述的是企业存在的最终目的。愿景描述的是我们想要的结果；回答的是[去到哪里]的问题。

二、使命：

使命是指在愿景的最终目的下，组织将以何种形态或身份来实现目标；它包括的内容有企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。使命描述的通常是我们的梦想；回答的是[我们为什么去]的问题。

三、价值观：

价值观是指基于组织的共同愿景、使命等，对所预期的未来状况所持的标准观念。价值观描述的是组织需要遵循什么样共同的行为准则；回答的是[怎么去]的问题。

总结起来，愿景使命价值观要表达的是：一群什么样的人用什么方式在什么领域做什么事，要达到一个什么样的理想结果。我们可以用下面这个表来总结描述：什么样的人用什么方式在什么领域做什么事达到什么结果

四、愿景使命价值观制定步骤：

第一步，收集外部信息；分析外部条件；以搜索为主。

第二步，收集自身信息；分析自身条件；以访谈为主。

第三步，内部开放式谈论，记录和修改相关建议。

第四步，制定方案初稿；讨论分析和提练。

第五步，出台最终方案，形成文宣，落实执行。

五、举例：（说明：部分企业有可能已经更改了愿景使命价值观，最新表述请参考企业官网）

1、小米：

愿景：让每个人都能享受科技的乐趣/和用户交朋友，做用户心中最酷的公司

使命：始终坚持做感动人心，价格厚道的好产品价值观：真诚和热爱

2、阿里巴巴

愿景：活102年

使命：让天下没有难做的生意

价值观：我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”/阿里巴巴的六脉神剑（绩效管理中的六大价值观）

3、华为

愿景：丰富人们的沟通和生活

使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值

价值观：艰苦奋斗、自我批判、开放进取、志诚守信、团队合作、成就客户

4、腾讯

愿景：成为最受尊敬的互联网企业

使命：互联网服务提升人类生活品质

价值观：正直、进取、合作、创新

5、百度

愿景：成为全球知名的搜索服务商

使命：让人们最平等便捷地获取信息找到所求/用科技让复杂的世界更简单

价值观：简单可依赖

6、联想

愿景：高科技的联想、服务的联想、国际化的联想

使命：为客户利益而努力创新

价值观：成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直

7、万科

愿景：成为中国房地产行业持续领跑者

使命：让建筑赞美生命

价值观：创造健康丰盛的人生

参考资料：

1、https://www.zhihu.com/question/20529741?sort=created