RACI模型（RACI Model）职责分配矩阵简介

什么是RACI模型?
       RACI是一个用以明确组织变革过程中的各个角色及其相关责任的相对直观的模型。变革过程是不可能自发或者自动进行的，必须有人对其进行作用，促使进程发生变化。因而，就很有必要对谁做什么，以及促发什么样的变革进行定义和描述。
谁负责（R = Responsible），负责执行任务的角色，具体负责操控项目、解决问题。
谁批准（A = Accountable），对任务负全责的角色，只有经其同意或签署之后，项目才能得以进行。
咨询谁（C = Consulted），在任务实施前或中提供指定性意见的人员。
告知谁（I = Informed），及时被通知结果的人员，不必向其咨询、征求意见。

RACI模型应用情景
1、权责不明确，工作职责分工不清楚，执行任务和做决定的级别错位；
2、工作延迟或不能完成，个人或单位的工作负荷不平均时, 需要做分析平衡调整时；
3、沟通不顺畅，部门之间或个人之间争论激烈时
4、组织或人员改变时, 避免主要工作及功能受到影响，尽快安排岗位及工作角色；
5、执行特别项目时,为项目需要, 以矩阵管理概念 确保额外的工作能弹性分配与日常例行工作不冲突.

RACI的作用范围和优势：
1、明确每一个团队成员的分工
每一个项目成员都会被四个字母中的至少一个标示，从而使他们明白在各个子流程中的职责。此时作用范围仅限于个人。
2、定义团队成员之间的联系
每一个流程中涉及人员的关系，如汇报、征求意见、指导执行、执行等关系都通过R、A、C、I的标定体现了出来。然而，每个子流程中的R、A、C、I自成一单元，不同子流程中的R、A、C、I不能体现其关系。此时作用范围扩展到人与人的关系。
3、诊断项目资源配置情况
从矩阵中可以看出每个部门承担了多少任务，每个人承担了多少任务，每个环节投入了多少人，是否有足够的人来承担所有的任务，所有这些信息都可用来诊断项目人力资源配置状况，支持项目经理决策。

 RACI权责分配设计步骤

RACI模型通常利用RACI表来帮助讨论、交流各个角色及相关责任。RACI表的建立步骤：
1. 辨识整个流程，找出各项活动，将它们记录在RACI表的左侧。
2. 辨识流程、活动中的所有角色，将它们记录在RACI表的上方。
3. 完成RACI表的方格单元： 辨识每一个流程、活动的角色（R、A、C、I）。
4. 每一个流程最好有且只有一个“R”角色，这是RACI的一般原则。 当一个流程找不到“R”角色时，则出现缺口。 当一个流程有多个“R”角色时，则出现交叠。

解决缺口问题：如果某个流程找不到“R”角色，这时对流程负全责的权威人士则应该在现有角色中（或者发现新人选）挑选、任命一人担任“R”。更新RACI表，对各个角色及其相关责任进行阐述。
解决交叠问题：如果不止一个“R”存在，那么就要对该流程进行再分解，然而再对“R”进行分配。

RACI表格设计：

1、以“员工报销差旅费程序职责分工表”为例 ：

2、幼儿园大班运动日：

3.表格分析与检查
（1）横向分析（针对某一工作项目做分析）
如果没有R：工作没人做，大家等着要批核、被咨询、被告知、没人把工作当成自己的，除了A外。
如果没有A：没人总其成并负全责。A是有资格限制的，但只要资格相符， A应尽量往更下阶层选任，以适才适任，并权责相符。
如果太多C：真的需要这么多“顾问”吗？顾问咨询也意味着时间流失、成本增加，确实值得吗？
如果太多I：真有这么多人需要正式、定期告知？应以实际的工作需求性为基准订定，不是因为他是“三朝元老”。
如果太多A：只能有一个A。超过一个A，常属过渡期或特殊例。

（2）纵向分析（针对各个人或部门的责任分配状态做分析）
如果太多R：这个人真能够、也确需要，执行这么多工作吗？这些活动可否进一步拆解或简化，以更利管理？
如果是满格：这人需要介入这么多活动吗？C可否降为I？ I可否取消？
如果没A没R：如果这是一个直线而非幕僚职位，应考虑废除或增强这人/职位的功能？
如果太多A：有适当授权吗？这人是“以天下兴亡为己任”？确需日理万机？有些A可退为C或R，甚至I吗？